インテリアのノウハウ

オーダー家具のキャンセル

おかえりモネ28話で写真家の田中さんがオーダーしたテーブルをキャンセルすると言い出しました。
私は職業柄、次のようなことを考えてドキドキしてしまいました。

1.オーダー家具なのでお金は前払いでもらっているのだろうか?どのような契約なんだろう?
2.キャンセルに応じるんだろうか?かかったコストや材料の費用は請求するのだろうか?

ちなみにアンダイの場合は、既製品家具の費用も前払いで頂いています。ここで扱っている家具は、樹種と張地の種類が多くバリエーションが豊富です。基本的に商品はオーダーを受けてから製作することになり、また出来上がったものはたくさんあるバリエーションの中の一つであり、お客さまがその仕様を求められる期待値はかなり低いからです。よってよほどの理由がない限りキャンセルには応じられません。(製作する前であればキャンセルできることもあります)

これがオーダー家具の場合は、おそらく作ったものを別のお客さまに販売することは出来ないと思います。
また、設計のコスト等がかかっていることも考えられます。
自分が動いた費用であれば仕方ないで済むかも知れませんが、外注に出していればその費用は負担して頂きたいと思うでしょう。
それから製作はまだでも材料を買ってしまったとか、切ってしまったとなればそこまでの費用は頂く必要があるかも知れません。材料が転用できるめどが立っていれば良いですが、置いておくのもリスクと考えられます。

モネが田中さんに『キャンセルしても良いですよ』と言ってしまわないかとても心配だったのですが、最終的には注文してもらえることになってひと安心しました。(キャンセルできるのが普通だと思われたら大変なことになると心配でした)

このテーブルは残念ながらkitakamiシリーズではありません。製作側から『田舎っぽいのが良い』と言われたからです。
素材はコナラで森林組合で製作しました。白っぽく見えるのはオイルやウレタンの塗装をしていないからです。
現在これは組合の方で保管しているとのうわさです。